Livraison et retours

DÉLAI DE PRÉPARATION DES COMMANDES

 

Pour tout achat de bougies décoratives

Veuillez noter que chaque commande est préparée une fois la commande passée. Le temps de préparation de votre commande peut varier de 1 à 10 jours ouvrables, selon le volume de celle-ci. 

Pour tout achat de bougies "Les vintages" et "Les régulières"

Veuillez noter que chaque commande est préparée une fois la commande passée. Le temps de préparation pour ces bougies est plus rapide, et il peut varier de 1 à 3 jours ouvrables, selon la quantité commandée. 

Pour tout achat de bougies "Le choix de l'artisane"

Ces bougies sont déjà prêtes pour l'envoi. Le temps de préparation pour ces bougies est plus rapide, et il peut varier de 1 à 3 jours ouvrables, selon la quantité commandée. 

 

 

LIVRAISON

La livraison est offerte aux résidents du Québec seulement. 

Montréal - Frais de livraison de 5 $ - délai d'environ de 2 à 5 jours ouvrables

Ailleurs au Québec - Frais de livraison de 12 $ - délai d'environ 3 à 9 jours ouvrables

 

OPTION RAMASSAGE

Pour les gens de Montréal, l'option ramassage dans le secteur Hochelaga-Maisonneuve est également disponible. L'adresse de ramassage est situé à 2 minutes à pied du métro Joliette! 

 

RETOURS

Chaque vente est finale à moins d'un bris lors de la livraison. Si vous êtes insatisfait(e) de votre achat, veuillez nous contacter par courriel à info@ocalme.co avec la raison de votre insatisfaction ainsi qu'une image à l'appui s'il y a lieu. Il nous fera plaisir de vous rembourser le montant total de votre achat. Certaines conditions s'appliquent.